Quelle configuration Eoc s'aligne sur l'organisation de l'incident sur place ?
Les COU sont essentiellement des centres d'opérations d'urgence. Son utilisation devient tout à fait évitable lors d'incidents de toutes tailles. Les COU réunissent les représentants des organisations. Ainsi, les informations sont échangées rapidement. De plus, les ressources sont facilement déplacées d'une organisation à une autre.
Dans le cadre d'un COU, il y a trois structures à considérer :
- Modèle de prise en charge des incidents
- ICS ou structure de type ICS
- Structure départementale
Différents mécanismes sont responsables de l'exécution de ces fonctions.
Concepts à comprendre
Entre le COU et le SCI, il existe un canal de communication approprié. Différentes configurations EOC sont basées sur des considérations ICS. Semblable à la formation des SCI , ces structures représentent des structures organisationnelles au niveau de base. Il existe de nombreuses similitudes entre cela et la gestion des incidents, celle sur le terrain. Une modification du SCI ou de la fourniture du SCI est utilisée.
Ainsi, la configuration EOS est conçue conformément à la gestion des incidents.
La structure organisationnelle standard du SCI est utilisée par de nombreuses associations, organisations ou juridictions pour mettre en œuvre les COU. Il est utilisé tel quel ou avec une légère modification. Sur le plan structurel, il est similaire à la structure incidente sur scène.
Les personnes formées au SCI connaissent la structure organisationnelle connue sous le nom de structure de type SCI. La gestion des incidents sur le terrain est étroitement liée à cette structure.
Gestion des incidents avec EOC
L'urgence de l'organisation avec les équipes d'intervention du COU répondra aux perturbations de l'entreprise conformément aux plans établis. Il peut être nécessaire d'appeler les services d'urgence publics. D'autres ressources peuvent être nécessaires, telles que des sous-traitants.
Fréquemment, les employés, leurs familles, les médias et les fonctionnaires appellent pour poser des questions. Quelles techniques de gestion une entreprise devrait-elle utiliser pour gérer toutes ces responsabilités ?
Les IMS (systèmes de gestion des incidents) devraient faire partie des entreprises. Une situation peut survenir qui nécessite une stabilisation de l'incident (par exemple, évaluation des dommages, lutte contre les incendies, conservation des biens) sur les lieux de l'incident. Le centre des opérations d'urgence (COU) est responsable de la coordination des activités de stabilisation des incidents, de continuité des activités et de communication de crise.
Coordonner et appliquer les procédures de gestion des incidents à partir d'un centre d'opérations d'urgence, qui peut être physique ou virtuel. Dans le cadre de la gestion des incidents, un centre de commandement et un système de commandement des incidents sont utilisés.
Centre des opérations d'urgence
Utiliser une grande salle de conférence comme centre d'opérations d'urgence et lieu principal pour les réunions d'équipe est une bonne idée. Des meubles, une ligne téléphonique, un accès Internet, des télécopieurs, des imprimantes réseau et d'autres équipements de bureau doivent être disponibles. L'espace doit être meublé et disposer de téléphones, d'imprimantes réseau, de télécopieurs et d'autres équipements de bureau à proximité.
Les COU principaux doivent être situés au siège de l'entreprise, et les COU secondaires doivent être situés sur un autre site, un emplacement temporaire (comme un hôtel) ou via la mise en place d'un pont de téléconférence. Ces fonctions de gestion des incidents sont fournis par le COU.
Activation – Préparez-vous aux menaces commerciales en tirant parti de l'expertise et des connaissances
Analyse de la situation: Évaluer les impacts potentiels de ce qui se passe et recueillir des informations
Séance d'information sur les incidents – La communication entre les membres de l'équipe est efficace
Plan d'action en cas d'incident – Décider d'un plan d'action et établir un point de décision centralisé
La gestion des ressources -Établir un contact unique pour l'identification, l'approvisionnement et l'allocation des ressources
La gestion des incidents – Surveiller les actions, capturer les données et ajuster les stratégies au besoin
Les EOC ne sont pas des postes de commandement d'incident (ICP) - où l'accent est mis sur les tactiques pour faire face à un incident au fur et à mesure qu'il se produit. En déterminant les activités à prioriser et en allouant les ressources disponibles, le COU soutient les activités sur place. C'est l'une des fonctions les plus importantes du COU de communiquer avec l'équipe d'intervention d'urgence, l'équipe de continuité des activités et l'équipe de communication de crise.
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