Qu'est-ce que la communication non verbale et pourquoi est-ce important?
Vous avez probablement entendu parler de l’importance de votre langage corporel. Il y a beaucoup d'informations à ce sujet, surtout en ce qui concerne les entretiens d'embauche. Cependant, on ne sait souvent pas ce que c'est vraiment et pourquoi c'est important. Vous trouverez ci-dessous la réponse à ce qu'est la communication non verbale et pourquoi il est si important que vous la compreniez.
Dans le passé, il y a eu de nombreuses mentions d'une étude montrant que seulement sept pour cent de la communication est verbale. Si cette «règle» a été largement réfutée, il reste encore beaucoup à dire sur l’importance de la communication non verbale. Dans de nombreux cas, il ne supprimera pas le besoin de communication verbale, mais lorsqu'il est utilisé correctement, il peut aider à transmettre un message plus explicite. Ci-dessous, vous verrez plus d'informations sur les raisons pour lesquelles la communication non verbale peut être si bénéfique.
Qu'est-ce que la communication non verbale?
En termes simples, la communication non verbale est exactement comme cela sonne. C'est la façon dont les gens communiquent sans utiliser de mots. Cela peut inclure des choses comme:
Posture- La façon dont vous tenez votre corps ou la façon dont vous vous tenez peut communiquer des messages à d'autres personnes. Par exemple, si vous êtes très intéressé par une conversation, vous constaterez peut-être que vous vous penchez vers la personne qui parle. Le dossier inclinable dans votre chaise peut montrer que vous êtes à l'aise et détendu. Si vous êtes agité et agité, cela pourrait indiquer que vous êtes nerveux ou que vous êtes impatient.
Lentilles de contact- La quantité de contact visuel que vous établissez avec les gens peut également communiquer avec elles. Par exemple, si vous écoutez attentivement quelque chose que quelqu'un dit, cela peut aider à établir un contact visuel avec lui, afin qu'il sache que vous êtes attentif. Cependant, garder un contact visuel trop long et ne pas détourner le regard peut rendre les gens mal à l'aise.
Expressions faciales- Vos expressions faciales peuvent communiquer de nombreuses façons les émotions que vous ressentez ou les choses que vous pensez aux personnes autour de vous. Le sourire peut faire savoir aux gens que vous êtes heureux ou amical. Froncer les sourcils indique que vous pouvez être triste ou inquiet. Froncer les sourcils peut vous faire paraître en colère ou comme si vous étiez plongé dans vos pensées.
Gestes- Les gestes de la main que vous faites peuvent également ajouter à la conversation que vous avez. À l'inverse, ils peuvent vous permettre de communiquer avec quelqu'un sans rien dire du tout. Par exemple, vous pouvez indiquer des directions aux personnes ou utiliser vos gestes de la main pour ajouter au message que vous essayez de communiquer. Par exemple, lorsque vous utilisez la langue des signes américaine, la façon dont vous faites des gestes peut communiquer l'émotion qui accompagne les mots que vous signez.
Espace- La quantité d'espace que vous laissez entre vous et quelqu'un d'autre peut également communiquer vos sentiments. Lorsque deux personnes sont très proches l'une de l'autre avec peu d'espace entre elles, cela peut montrer qu'elles sont attirées l'une par l'autre ou qu'elles sont dans une relation étroite. Alternativement, si une personne met délibérément beaucoup d'espace entre elle et quelqu'un d'autre, cela peut montrer qu'elle n'est pas à l'aise avec l'autre personne.
Toucher- Le toucher physique peut communiquer toutes sortes d'émotions. Vous pouvez montrer de la compassion et de l'empathie pour quelqu'un en lui faisant un câlin quand il est triste. Vous pouvez donner un high-five à quelqu'un pour montrer que vous le soutenez et que vous célébrez avec lui. Ou, vous remarquerez peut-être que les petits enfants se frappent pour montrer leur frustration et leur colère face à une situation ou à une personne.
Pourquoi la communication non verbale est-elle importante?
Bien que la majorité de la communication puisse être verbale, la communication non verbale peut contribuer à soutenir le message que vous essayez de transmettre. Voici quelques raisons pour lesquelles la communication non verbale est si importante:
Cela aide les gens à comprendre ce que vous dites
L’utilisation de la communication non verbale peut être utilisée pour aider les gens à mieux comprendre le message que vous essayez de partager. Par exemple, si vous dites quelque chose d'important et que vous utilisez des expressions faciales sérieuses et des gestes directs, cela peut les aider à comprendre l'importance de ce que vous communiquez. Ou, faire des choses comme sourire et hocher la tête avec approbation peut aider à communiquer que vous êtes d'accord avec ce que quelqu'un dit.
Cela peut montrer la confiance
Un exemple souvent donné dans les conversations sur la communication non verbale est la façon dont vous pouvez utiliser votre langage corporel pour transmettre la confiance lors des entretiens d'embauche. En gardant les épaules en arrière, la tête haute et en établissant un contact visuel avec une autre personne, vous décrivez que vous êtes une personne confiante. Même si vous ne vous sentez pas particulièrement confiant à ce moment-là, vous pouvez communiquer ce message à quelqu'un d'autre par votre communication non verbale.
Cela vous aide à faire une bonne première impression
Il a été constaté que les gens font leur première impression de vous dans les sept premières secondes après vous avoir rencontré. Vous n'avez peut-être pas été en mesure de dire quoi que ce soit verbalement pendant ces sept premières secondes de rencontre avec quelqu'un. Cela signifie qu'ils font leur jugement sur vous à partir de votre langage corporel et des signaux non verbaux. Dans certaines situations, il peut être difficile de surmonter une mauvaise première impression. C’est une autre raison pour laquelle il est important de prêter attention à ce que vous communiquez non verbalement aux autres.
Apprendre à lire la communication non verbale chez les autres
Il est important de prêter attention à ce que vous communiquez aux autres par le biais de votre communication non verbale. Cependant, il est également important que vous appreniez à lire les signaux non verbaux que vous recevez également des autres.
Lorsque les gens vous parlent, recherchez des indices non verbaux pendant que vous écoutez. Voyez si leurs expressions faciales communiquent le même message que leurs mots. Faites attention à la position de leur corps et au contact visuel qu’ils établissent ou non avec vous. Toutes ces choses peuvent vous aider à avoir une image plus claire du message qu'ils essaient de vous transmettre.
Apprendre à lire la communication non verbale peut également vous aider à vous protéger dans les conversations où l'autre personne pourrait essayer de profiter de vous. En regardant leurs signaux non verbaux, vous pourrez peut-être déceler les incohérences dans ce qu'ils vous disent.
Comment améliorer la communication non verbale
La bonne nouvelle est que tout comme apprendre à parler, la communication non verbale est une compétence que vous pouvez apprendre et développer tout au long de votre vie. Si vous avez eu des problèmes avec votre langage corporel dans le passé, voici quelques conseils qui peuvent vous aider à vous améliorer dans ce domaine.
Pensez à vos réactions physiques
Il est utile de prêter attention à la réaction physique que vous ressentez à la suite de vos émotions. Si vous êtes stressé, vous ne voudrez peut-être pas le communiquer à la personne à qui vous parlez. Cependant, vous pouvez froncer votre front ou tenir votre corps d’une certaine manière lorsque vous êtes stressé. Apprendre à reconnaître ce que sont vos réactions physiques naturelles peut vous aider à apprendre à les attraper et à les corriger avant de communiquer quelque chose que vous ne voulez pas communiquer avec les autres.
Soyez en contact avec vos émotions
Entrer en contact avec vos émotions peut également vous aider à contrôler vos réponses non verbales. Il est difficile de choisir le bon langage corporel si vous avez du mal à comprendre quelle émotion vous vivez à un moment donné.
Les émotions de base comprennent le bonheur, la tristesse, la peur et la colère. Apprendre à reconnaître ces symptômes dans différentes situations peut vous aider à mieux contrôler votre communication non verbale.
Pratique devant un miroir
Si vous n’avez pas vraiment réfléchi à ce que vous communiquez par le biais de votre langage corporel et de votre communication non verbale auparavant, vous n’êtes peut-être pas au courant des signaux que vous envoyez aux autres. Vous trouverez peut-être utile de pratiquer des conversations ou des messages importants devant un miroir afin de voir ce que vous communiquez de manière non verbale.
Vous pouvez vous entraîner à résoudre des situations qui vous sont arrivées régulièrement pour voir quelles sont vos réponses. Cela peut vous aider à rechercher les domaines que vous devrez peut-être modifier pour améliorer vos efforts de communication.
Travailler avec un thérapeute
Si vous continuez à avoir des difficultés avec vos compétences en communication, vous pourriez bénéficier d'une aide extérieure. Parler avec un thérapeute peut vous aider à améliorer vos compétences en communication verbale et non verbale.
Un thérapeute agréé peut vous aider à apprendre à reconnaître les incohérences que vous avez dans votre communication et les stratégies que vous pouvez utiliser pour l'améliorer. Ils peuvent également vous aider à reconnaître les signaux non verbaux que vous utilisez et que vous ne saisissez peut-être pas par vous-même. Si vous ne pouvez faire que de la thérapie virtuelle, comme celle proposée par BetterHelp, l'utilisation de sessions vidéo peut toujours aider un thérapeute à observer votre communication non verbale.
La façon dont vous communiquez avec les autres, verbalement et non verbalement, peut jouer un rôle important dans les relations et les situations de votre vie. Si vous éprouvez des difficultés dans ce domaine, vous trouverez probablement que cela vaut bien le temps que vous investissez pour apporter des améliorations.
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