Les meilleurs conseils efficaces pour former correctement les nouveaux employés

Si vous ne formez pas correctement les employés de votre entreprise, votre entreprise ne fonctionnera pas efficacement (ou efficacement). Un personnel bien formé est essentiel au succès de son entreprise. Malheureusement, beaucoup de gens n'investissent pas dans la formation de leur personnel de qualité et finissent par avoir des entreprises qui ne fonctionnent pas aussi bien qu'elles le pourraient. Une entreprise avec un personnel mal formé échouera très probablement. En plus d'échouer, il s'attirera également le mépris des clients qui doivent composer avec du personnel mal formé.

Cependant, la formation du personnel n'est pas difficile. Cet article vous parlera de quelques méthodes efficaces de formation de vos nouveaux employés :

Cours en ligne

L'un des moyens les plus efficaces de former le personnel (surtout s'il travaille à distance) consiste à suivre des cours en ligne. La plupart des gens préfèrent les cours interactifs en ligne plutôt que de devoir assister à un séminaire et d'écouter les gens parler pendant des heures. Même les séminaires en ligne sont préférés aux séminaires physiques. Tu peux en savoir plus sur la formation professionnelle sur les cours en ligne. Leur site Web propose des cours en ligne, qui sont accrédités et reconnus par de nombreux conseils d'accréditation parmi les plus importants au monde. Il est très important de trouver un fournisseur de cours fiable si vous insistez pour que vos employés les utilisent. La meilleure façon de le faire est de consulter des avis indépendants et de demander des références.

Séminaires professionnels

Les séminaires professionnels, en ligne et hors ligne, sont également très efficaces. Cependant, comme déjà mentionné, les séminaires hors ligne peuvent être très irritants pour le personnel. La principale raison pour laquelle les séminaires hors ligne sont si ennuyeux est qu'ils obligent généralement le personnel à faire la navette et à rester loin de chez eux pendant plusieurs jours. Organiser des séminaires dans votre bureau ou en ligne sera une meilleure option. Si vous organisez des séminaires de formation, assurez-vous d'investir dans des conférenciers invités de qualité. La pire chose que vous puissiez faire pour votre personnel est d'embaucher des intervenants de mauvaise qualité, car ils ne prêteront pas attention et n'absorberont pas les informations.

Communications fréquentes

Si vous souhaitez former votre personnel à un niveau élevé, vous devez vous assurer de communiquer avec eux et de leur expliquer ce que vous attendez d'eux. La pire chose que vous puissiez faire en tant que propriétaire d'entreprise est d'oublier de communiquer avec le personnel. Non seulement une mauvaise communication a un impact sur leur capacité à apprendre, mais cela vous éloigne également d'eux. Être éloigné de votre personnel signifie que vous ne pourrez pas savoir ce qui se passe dans votre entreprise au niveau du sol, ce qui pourrait vous faire manquer des informations importantes.

Rétroaction de masse

Les commentaires sont toujours utiles. Assurez-vous que chaque session de formation que vous organisez, vous envoyer des e-mails de commentaires . Rendre obligatoire pour votre personnel de le faire. Assurez-vous de les rendre anonymes, afin que le personnel puisse honnêtement donner des informations. Si vous ne donnez pas au personnel la possibilité de fournir des commentaires de manière anonyme, il est probable qu'ils ne donneront pas de commentaires honnêtes. Si le personnel pense que vous les surveillez individuellement et si leur nom est attaché à un formulaire, ils donneront des commentaires positifs juste pour vous faire plaisir. C'est ainsi qu'ils peuvent éviter tout conflit qui entraînerait la suppression de leur emploi.

Styles d'apprentissage

Tu dois te rappeler que chacun a son propre style d'apprentissage . Si vous avez une grande entreprise, il sera impossible d'adapter vos sessions de formation aux styles d'apprentissage de chaque employé. Cependant, il existe une autre option. Vous pouvez distribuer un sondage demandant aux employés quelles sont leurs méthodes d'apprentissage préférées. Lorsque votre personnel répond à ces sondages, vous pouvez ensuite les séparer en différentes catégories et employer différents membres du personnel de formation pour dispenser une formation avec eux dans leurs styles préférés.

Déléguer la responsabilité

Si vous avez un membre du personnel préféré et que vous le voyez travailler longtemps avec vous, vous pouvez lui déléguer la responsabilité et lui demander de gérer la formation. Cela ne les forme pas seulement, mais aussi vos autres employés. Il est très important de se concentrer sur la formation des membres du personnel si vous voulez qu'ils gravissent les échelons de votre entreprise et finissent par occuper un poste de direction. Si vous souhaitez donner plus de responsabilités à certains membres du personnel, il est très important qu'ils suivent des cours de formation distincts pour diriger le personnel. C'est ainsi qu'ils sont qualifiés pour former d'autres personnes ou animer des séminaires. S'ils ne sont pas qualifiés, ils ne pourront pas offrir une expérience de formation de qualité.

Développement de l'apprentissage

Assurez-vous d'adapter et de modifier vos cours et sessions de formation en fonction de la progression de votre personnel. La meilleure façon de savoir où en est votre personnel dans son développement et sa formation est de distribuer des tests mensuels, dont nous parlerons bientôt. Évaluer les progrès de votre personnel est très important. Si votre personnel ne semble pas se développer autant que vous le souhaiteriez, vous devez lui parler individuellement et évaluer la formation que vous avez suivie. Il se peut que les cours de formation ou les séminaires ne soient tout simplement pas efficaces.

Connaissez votre personnel

Afin de bien former votre personnel, vous devez le connaître. Lorsque nous disons « les connaître », nous ne voulons pas dire individuellement, mais plutôt ce qui se passe dans l'ensemble de votre entreprise et à quel point ils font leur travail collectivement. En plus de former le personnel, s'il travaille très dur et fournit un service de qualité, vous devez également le récompenser. Une bonne façon de le faire (et d'encourager la formation) consiste à organiser des boissons et des repas après les séminaires de formation. Vous pouvez également distribuer des primes salariales au personnel qui travaille très dur.

Essais mensuels

Enfin, distribuez régulièrement des tests pour évaluer individuellement les performances de votre personnel. En plus des tests standard, vous devez également tester votre personnel après la formation, en couvrant de nombreux points qui leur ont été enseignés pendant la formation. Si votre personnel ne peut pas répondre aux questions ou ne semble pas avoir assimilé l'information, c'est peut-être parce qu'il n'est pas engagé et ne veut pas apprendre. Cela justifie une enquête plus approfondie. Si votre personnel ne veut pas s'engager, vous devrez peut-être embaucher de nouveaux employés et résilier ceux qui ne s'engagent pas .

Diriger une entreprise peut être difficile. La formation du personnel est certainement l'un des aspects les plus difficiles de la propriété et de la gestion d'une entreprise. Perfectionner la formation de votre personnel améliorera à son tour sa satisfaction et sa performance.

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