Raisons d'utiliser l'e-Counseling
Le «e-conseil» est là pour rester. Cette forme de thérapie, où les clients et les thérapeutes interagissent par des moyens en ligne qui fournissent des salles de discussion, des appels vidéo et des appels téléphoniques, est de plus en plus populaire. De nombreux thérapeutes qui travaillent dans l'environnement en ligne travaillent également dans des contextes traditionnels en personne. La thérapie en ligne offre un certain nombre d'avantages que la thérapie traditionnelle peine à égaler.
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Avantages de l'e-Counseling
Il existe de nombreux avantages de l'e-counseling pour les patients et le conseiller. Quelques avantages et inconvénients:
Pratique
De nos jours, il semble que tout le monde soit trop occupé pour faire quoi que ce soit. Avec l'e-counselling, vous n'avez pas à vous soucier de fixer des rendez-vous pour travailler autour de votre horaire ou de vous absenter du travail. Vous pouvez littéralement envoyer un e-mail ou un texto à votre conseiller à tout moment de la journée, n'importe quel jour de la semaine. Selon le service particulier que vous sélectionnez, votre thérapeute répondra généralement dans la journée. Vous pouvez également planifier des rendez-vous pour appeler, envoyer des SMS ou discuter en direct, ou discuter en vidéo avec votre thérapeute sur de nombreux services de conseil en ligne disponibles. Vous pouvez planifier des rendez-vous pour votre pause déjeuner, les week-ends ou d'autres moments de convenance qui sont facilement disponibles car les thérapeutes dans le cadre en ligne ont tendance à être plus flexibles lorsqu'ils travaillent à domicile.
Accessible à tous
Les personnes qui vivent dans les zones rurales ou celles qui ont des difficultés à se déplacer n'ont pas à s'inquiéter du long trajet jusqu'au cabinet du thérapeute si elles utilisent le conseil électronique. Jusqu'à présent, ceux qui vivent loin sans transport en commun ne pouvaient pas obtenir de conseils à moins de trouver un moyen de se rendre au bureau de leur thérapeute. Ceux qui n'avaient pas de moyen de transport n'avaient aucun moyen de s'y rendre et sont partis sans thérapie.
Avec le conseil électronique, vous pouvez utiliser n'importe quel type d'appareil électronique comme un ordinateur, un ordinateur portable, une tablette ou même un téléphone intelligent, pour parler ou envoyer des SMS à votre thérapeute dans le confort de votre foyer. De nombreux sites Web de thérapie en ligne offrent plusieurs options telles que l'envoi par courrier électronique, la messagerie instantanée, les salles de discussion et la téléconférence. Maintenant, même ceux qui ont des limitations physiques peuvent parler à leur thérapeute quand ils en ont besoin.
Beaucoup plus abordable
Le conseil en ligne ne représente qu'une fraction du coût de la thérapie traditionnelle en face à face. Comme votre conseiller n'a pas à payer pour un bureau, les factures de services publics et les frais de transport, vos coûts de thérapie sont également inférieurs. Le coût moyen de l'e-counselling est de 20 $ à 50 $ par semaine plutôt que la moyenne de 100 $ à 250 $ par séance pour le counseling traditionnel. Alors qu'un conseiller à l'esprit traditionnel devra louer un espace de bureau dans un immeuble discret et pas trop délabré, celui qui opère en ligne peut potentiellement travailler à domicile. Non seulement cela, mais il peut gérer les messages texte en attente chaque fois que le temps est disponible, plutôt que d'avoir à attendre que son patient soit physiquement présent.
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Cela peut se traduire par des économies de coûts, tout en facilitant également de consacrer plus d'efforts et de temps aux patients qui en ont besoin, plutôt que de supposer que chaque personne a besoin exactement d'une heure par semaine de temps de thérapeute direct.
Plus grand pool de compétences
Peu de conditions mentales existent dans le vide; un phénomène de surface comme la dépendance peut, en fait, être profondément enraciné dans les traumatismes de l'enfance ou les problèmes d'estime de soi. Dans un cadre traditionnel, un thérapeute peut référer un patient à un autre conseiller qui est mieux équipé pour l'aider, mais un certain nombre de problèmes complexes et interdépendants peuvent facilement nuire à la spécialisation de n'importe qui.
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Avec l'e-counseling, les experts dans tous les domaines auxquels vous pouvez penser peuvent tous travailler sous la même organisation faîtière, qui agit essentiellement comme un service de référence et d'audit pour les professionnels de la santé mentale. Avec la permission du patient, deux ou plus peuvent facilement collaborer à l'approche d'une solution, ou le patient peut lui-même choisir de voir un conseiller avec un ensemble de compétences particulier.
La portée plus large de l'e-Counseling
Peu de psychologues autoriseront leur numéro de téléphone privé à circuler de manière générale, et pour cause. Cependant, les services de santé mentale en ligne peuvent offrir des conseils à tout moment, partout où une connexion Internet est possible.
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À moins qu'un rendez-vous en ligne n'ait été planifié ou que le thérapeute ne soit disponible, la communication entre le patient et le conseiller se fait généralement par écrit. Il y a des handicaps aussi bien que des avantages à cela: d'une part, ni le patient ni les thérapeutes ne se sentent obligés de consacrer une heure à des discours qui peuvent friser l'ignorance; pour un autre, le patient a la possibilité de réfléchir et d'analyser ce qu'il souhaite exprimer.
Intimité
De plus, de nombreuses personnes qui hésiteraient autrement à contacter un thérapeute adopteront l'anonymat qu'offre une relation en ligne. Que ce soit en raison de la stigmatisation perçue entourant la maladie mentale, ou des sentiments de honte et de peur associés à des événements comme les abus sexuels ou la dépendance aux drogues illégales, ce niveau de discrétion peut donner à de nombreux patients potentiels la liberté de demander de l'aide.
Inconvénients de l'e-counseling
Bien sûr, tout a aussi ses mauvais points. Il y a quelques bugs à résoudre et certaines personnes ne répondent tout simplement pas aux critères. Par exemple, si vous êtes activement suicidaire, êtes en crise active ou en psychose, l'e-counseling n'est pas la meilleure option pour vous.
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Peut ne pas être couvert par une assurance
Malheureusement, certaines compagnies d'assurance ne couvrent toujours aucune thérapie en ligne. Cependant, à mesure que la popularité des conseils en ligne augmente, de plus en plus d'entreprises se rendent compte que cela leur profite autant que vous. Toutes les compagnies d'assurance sont différentes et certaines n'ont pas du tout de couverture de santé mentale. Avec le temps, on s'attend à ce que la majorité des grandes entreprises de soins de santé fournissent un certain type de couverture pour le conseil en ligne.
Risque de confidentialité
Avec toutes les questions sur la confidentialité et les pirates en ligne, il y a toujours un risque de confidentialité. C'est finalement à vous de vous assurer que vos communications sont sécurisées. Cela signifie ne pas utiliser les services Internet publics tels que dans un café, un motel ou une bibliothèque. Si vous communiquez avec votre thérapeute en ligne via votre téléphone ou votre tablette en utilisant le courrier électronique, la messagerie instantanée ou une autre communication Internet, vous devez faire attention à ce que vous soyez sur un service Internet privé. La bonne nouvelle est que des thérapeutes agréés et réputés utilisent une technologie sécurisée et prendront des précautions pour protéger ce que vous partagez via le site Web ou le service de thérapie qu'ils utilisent avec vous.
Manque de communication non verbale
C'est un inconvénient dans certains cas, car le conseiller ou le thérapeute ne peut pas voir votre langage corporel comme il le pourrait si vous étiez dans une séance de thérapie traditionnelle en face à face. Cependant, si vous utilisez le chat vidéo, vous pourrez vous voir et cela éliminera ce problème.
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Le conseil en ligne ne disparaît certainement pas et permet à de nombreuses personnes qui, autrement, n'auraient pas la possibilité de traiter des problèmes de santé mentale, de demander de l'aide. À l'heure actuelle, vous pouvez essayer gratuitement l'e-counseling avec BetterHelp.com avec plus de 2000 thérapeutes agréés.
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